Algemene voorwaarden ( FT Standkachels)

Algemene Voorwaarden

Op alle gereviseerde kachels ontvangt u 6 maanden schriftelijke garantie. ( tenzij anders overeen gekomen)

Bij een eventuele storing van een artikel, dient u zo spoedig mogelijk per Email contact op te nemen met Franco-Trading 

Daarna het artikel in overleg af te geven/leveren bij onze winkel of  voldoende gefrankeerd en goed verpakt  op te sturen. Wanneer u artikelen ongefrankeerd opstuurt, wordt   het pakket geweigerd. Eventuele beschadigingen  die artikelen door het transport hebben, zijn voor risico van de klant.   Wanneer artikelen voor reparatie worden aangeboden, en blijkt dat de eventuele reparatie niet onder de garantie valt, kunnen onderzoekskosten berekend worden aan de aanbieder. 

 Wanneer reparaties niet onder de garantie vallen, ontvangt u een offerte voor de reparatie. Wanneer u akkoord gaat met de offerte voor de reparatie, wordt het artikel gerepareerd. Wanneer u niet akkoord gaat met de reparatie, dient u eerst de onderzoekskosten te betalen voor het artikel geretourneerd wordt
In geval van D.O.A. , zonder zichtbare poststukschade, en melding van zulks binnen 48 uur, zal na overleg en terug ontvangst van het artikel, dit in overleg met de klant worden opgelost

De veiligheid van de gegevens van onze klanten vinden wij zeer belangrijk. Daarom worden uw gegevens beveiligd opgeslagen

Retourneren 

Retourneren is alleen mogelijk na overleg. U dient van tevoren contact op te nemen en zelf de verzendkosten te betalen voor het terugsturen. Artikelen kunnen alleen dezelfde als geleverde staat en ongebruikt door u worden geretourneerd.
Gereviseerde kachels zijn gebruikte goederen en een aankoop door u kan alleen in bijzondere (door verkoper te bepalen) omstandigheden worden geretourneerd
U dient het artikel goed verpakt en voldoende gefrankeerd te retourneren. 

Bestellingen

Dit is niet mogelijk bij speciaal voor u bestelde artikelen deze te annuleren. Bij speciale bestellingen wordt altijd vooraf een aanbetaling gevraagd, welke bij annulering van uw zijde geheel komt te vervallen en niet meer opvraagbaar is, dit om gemaakte kosten te dekken.
Bij bestellingen van bedrijven of bestellingen die afgehaald worden kunnen speciale afspraken gemaakt worden, welke u altijd per mail zullen worden bevestigd
Bij niet verzekerd verzenden, zijn wij niet aansprakelijk voor vermissing of schade van het door u bestelde, echter zullen wij altijd pogen e.e.a. naar beider tevredenheid op te lossen
Verzend/verpakkingskosten worden nooit geretourneerd 

Betaalmogelijkheden
U kunt betalen door middel van vooruitbetaling per bankoverschrijving
Vooruitbetaling betekent dat u de factuur van te voren overmaakt op onze rekening. U kunt dit doen door het bedrag op ING Tilburg Rek: IBAN : NL03INGB0758692838 over te maken t.n.v. Franco-Trading onder vermelding van het factuurnummer.
Uiteraard kunt u bij ons ook gewoon bij afhalen afrekenen, pinnen is echter niet mogelijk, daar er in een straal van 300 meter een pin automaat is van zowel RABO , ING en ABN-AMRO

Nieuwe klanten:
Voor bedrijven is het mogelijk om op rekening te betalen met een termijn van 7 dagen, echter bij nieuwe klanten is de eerste bestalling altijd tegen voorruit betaling

Rembours

Wij verzenden helaas niet meer onder Rembours
De veiligheid van de gegevens van onze klanten vinden wij zeer belangrijk. Daarom worden uw gegevens beveiligd opgeslagen. U hoeft bij het bestellen geen credit card gegevens te geven, waardoor er geen misbruik van uw credit card kan worden gemaakt.

Bij bestellingen die afgehaald zijn is het alleen mogelijk te ruilen. 
Wij verstrekken uw gegevens nimmer aan derden zonder uw toestemming.

Garantie wordt alleen gegeven artikelen waarvan de factuur volledig is voldaan

Open / bereikbaar: (telefonisch)

ma t/m vr 8.00 -21.00 uur 
zaterdag 9.00 - 18.00 uur
Zondag bij uitzondering uitsluitend in overleg

Bezoek uitsluitend na telefonische afspraak

 

© FT standkachels 2019
Powered By OpenCart. OC Europa by CsillámVilág